L’Utilisation des Cookies



Contenu

1. Utilisation des cookies
2. Cookies tiers
3. Balises internet / Pixels
4. Suivi et analyse
5. Cookies utilisés
6. Activation et désactivation des cookies et technologies similaires
7. Nous contacter

Ce site Web est la propriété d'Opel Automobile GmbH. Il est exploité par Opel Automobile GmbH et par Stellantis Belux SA. Le siège social d'Opel Automobile GmbH est situé en Allemagne, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim. Le siège social d'Opel Belgium SA est situé en Belgique, Avenue Bourget 20 – Boîte 2, 1130  Bruxelles. Ce site Web est hébergé en Europe par notre fournisseur de services informatiques Fair Computer Systems (FCS), Ostendstr. 132, 90482 Nuremberg, Allemagne. 

Veuillez lire ces informations attentivement avant d'utiliser ce site. Elles présentent la façon dont nous traitons vos données personnelles et dont nous utilisons les cookies. Lorsque vous naviguez sur ce site, vous acceptez notre politique définie ci-après.


1. Utilisation des cookies

Ce site, la messagerie électronique, les services en ligne, la publicité et les applications interactives peuvent avoir recours aux "cookies" à des fins d'optimisation de nos services.

 Qu'est-ce qu'un "cookie" ?

Un "cookie" est un fichier de taille limitée, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par notre serveur internet au fichier cookie du navigateur situé sur le disque dur de votre ordinateur.
Cela permet, par exemple, à notre site internet de reconnaître un visiteur lorsqu’une connexion est établie entre notre serveur et son navigateur internet. L’objectif principal des cookies est de permettre à notre serveur de présenter aux visiteurs des pages internet personnalisées. De cette manière, leur visite sur le site internet Opel  est beaucoup plus personnelle et correspond exactement à leurs besoins individuels.

Quels types de cookies ce site utilise-t-il?

Opel Belgique peut utiliser deux types de cookies:

Cookies de session :

Il s'agit de cookies temporaires qui sont placés dans le fichier cookie de votre navigateur jusqu'à ce que vous fermiez la session du navigateur. Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de certaines applications ou fonctionnalités de ce site.

Cookies persistants :

Il est probable que nous ayons recours aux cookies persistants afin d'améliorer l'expérience utilisateur (par exemple, en offrant une navigation optimisée). Ces cookies sont stockés dans le fichier cookie de votre navigateur pour une période plus longue. La durée de stockage de ces cookies dépend des paramètres de votre navigateur Internet. Les cookies persistants permettent l’envoi d’informations au serveur à chaque fois qu'une personne consulte le site internet en question. Les cookies persistants sont également connus sous le nom de cookies traceurs.
Opel Belgique utilise trois catégories de cookies sur ce Site :

Les cookies strictement nécessaires :

Ces cookies strictement nécessaires sont essentiels afin de permettre à l’utilisateur de se déplacer sur le site et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, certaines fonctionnalités ne peuvent être fournies, par exemple, pouvoir retourner à une page dans la même session. Les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés en utilisant les fonctionnalités de ce site. Vous pouvez cependant désactiver complément les cookies dans votre navigateur Internet à tout moment.

Votre consentement n’est pas nécessaire pour l'utilisation de cookies strictement nécessaires.

Ces cookies sont utilisés exclusivement par myOpel et sont donc connus comme cookies internes. Ils sont enregistrés seulement sur votre ordinateur pendant que vous êtes en train de naviguer sur le site.

Les cookies de performance :

Les cookies de performance sont utilisés par des outils qui surveillent le comportement des visiteurs sur notre Site, par exemple, les pages que nos clients ouvrent le plus souvent et combien de temps nos visiteurs restent sur une page. Ces cookies n’enregistrent pas des informations qui permettraient de vous identifier.
Ces cookies sont utilisés exclusivement pour nous aider à améliorer nos informations et services sur le site, et de ce fait l'expérience utilisateur.

Les cookies de fonctionnalité :

Les cookies de fonctionnalité permettent à un site d’enregistrer des informations sur les choix que l'utilisateur ont fait (par exemple, le paramétrage des cookies). Ces cookies recueillent des informations anonymes et ne peuvent pas suivre le comportement de l'utilisateur sur d'autres sites. 
2. Cookies tiers

Opel peut autoriser des partenaires externes à diffuser des publicités afin d'optimiser notre communication Marketing. Ces annonceurs tiers utilisent des cookies pour mesurer l’efficacité de leurs publicités et pour personnaliser le contenu de ces dernières. Les informations collectées par des annonceurs tiers peuvent inclure des données telles que les données de géolocalisation (provenant de l'adresse IP) ou de coordonnées telles que l'adresse e-mail lorsque celle-ci serait collectée via ce Site.


3. Balises internet et pixels

Ce site contient des balises internet (également connues sous le nom de : "pixels invisibles"). Une balise internet est le plus souvent une image transparente, dont la taille est généralement de 1 pixel x 1 pixel, placée sur un site internet ou dans un email et qui sert à suivre le comportement en ligne de l'utilisateur qui consulte le site internet ou envoie l'email. Les balises sont utilisées par des technologies tierces (Adobe Analytics & Google Analytics), pour surveiller l’activité des utilisateurs de notre Site. Cela permet de suivre l’ordinateur qui a consulté un certain site internet, à quel moment et depuis quel endroit (pays/ville).


4. Suivi et analyse

Adobe Analytics

Afin d'optimiser continuellement ses campagnes de communication Marketing, Opel utilise le logiciel d’analyse “Adobe Analytics” d'Adobe Systems Incorporated. Cela permet de suivre le comportement en ligne de l'utilisateur en termes de temps, de position géographique et de manière d'utilisation du site. Toute information qui peut être utile pour l’analyse est stockée sur des serveurs Adobe Systems Incorporated situés à Londres, au Royaume-Uni. Ces informations sont collectées à l’aide de balises internet (pixels) et/ou des cookies. L’adresse IP est rendue anonyme. Les informations stockées sont anonymes et ne seront pas reliées aux données personnelles. Opel ne partage pas ces informations avec une quelconque tierce partie pour une utilisation indépendante. Cette analyse ne fait pas référence à vous en tant qu’individu. Si vous n’acceptez pas l’analyse, vous pouvez soumettre votre objection ici: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
 
Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), un logiciel d’analyse statistique des visites d'un site web.
Les informations collectées par le cookie sur votre utilisation de ce site web sont généralement transférées et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. En cas d’activation de l’anonymisation de l’adresse IP sur ce site web, votre adresse IP sera abrégée dans les États membres de l’Union européenne ou d’autres parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels uniquement, l’adresse IP complète sera envoyée à un serveur Google aux États-Unis et abrégée à cet endroit. L’adresse IP fournie par Google Analytics ne sera pas mise en lien avec d’autres données transmises par Google. Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Google, cliquez ici.
Les données collectées seront stockées pendant au moins un mois. Google LLC se situe en dehors de l’Espace économique européen (EEE), aux États-Unis, et donc dans un pays dépourvu de niveau de protection adéquat des données. La Commission européenne n’a rendu aucune décision d’adéquation. Des garanties appropriées sont toutefois prévues qui sont, dans le cas présent : Bouclier de protection des données.
Vous pouvez toujours empêcher un tel traitement en téléchargeant le plug-in du navigateur et en l’installant. Celui-ci prévoira un cookie de désactivation, qui préviendra la future collecte de vos informations lors de votre visite sur ce site web.


5. Cookies que nous utilisons

Dans cette section, nous allons vous informer des cookies utilisés sur notre site web. Si vous n’acceptez pas le paramétrage de certains cookies individuels, vous pouvez les désactiver en cliquant sur leur nom respectif. S’il n’y a pas de lien direct pour la désactivation de certains cookies, vous pouvez limiter l’utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur, voir l’alinéa 6. 
Nom Origine Description Date d'expiration Catégorie Désactivation
.AspNetCore.Session,.AspNetCore.
Identity.Application, .AspNetCore.Mvc.CookieTempDataProvider		 myOpel Ces cookies sont nécessaires pour identifier la session de l’utilisateur sur le serveur. La session de l'utilisateur sur le serveur conserve les données requises lors de la commutation entre les pages du site web. Sessions Strictement nécessaire voir l’alinéa 6.
BALANCEID myOpel Un équilibrage de charge est utilisé sur myOpel pour répartir la charge sur plusieurs serveurs. Cela permet d’optimiser l’utilisation des ressources, le débit et le temps de réponse. Ce cookie est nécessaire pour identifier le serveur lorsqu'une session est en cours d'exécution. Sessions Strictement nécessaire voir l’alinéa 6.
.AspNetCore.Antiforgery myOpel Ce cookie est nécessaire pour prévenir le cross-site request forgery. Sessions Strictement nécessaire voir l’alinéa 6.
DCROPENIDAP myOpel Ces cookies sont nécessaires pour identifier la session de l’utilisateur sur le serveur. La session de l'utilisateur sur le serveur conserve les données requises lors de la commutation entre les pages du site web. Sessions Strictement nécessaire voir l’alinéa 6.
s_cc (Cookie check) Adobe Analytics Ce cookie vérifie si les cookies du navigateur sont activés. Si la valeur est vaie, une redirection de cookie a lieu. Si la valeur est fausse, cela signifie que les cookies ont été désactivés et ne peuvent pas être utilisés pour afficher le caractère unique des visiteurs.. Session Performance http://www.adobe.com/
privacy/opt-out.html
s_sq (clickmap data) Adobe Analytics Ce cookie est défini et lu par le code JavaScript lorsque la fonctionnalité ClickMap est activée; il contient des informations sur le lien précédent sur lequel l'utilisateur a cliqué.. Session Performance http://www.adobe.com/
privacy/opt-out.html
c_m Adobe Analytics Ce cookie permet de compter le nombre de visiteurs.

 		 Session Performance http://www.adobe.com/
privacy/opt-out.html
s_ev66 Adobe Analytics Ce cookie permet de compter le nombre de visiteurs. Session Performance http://www.adobe.com/
privacy/opt-out.html
maps.googleapis.com Google Maps Ce cookie est utilisé pour récupérer les données et les transmettre pour montrer l'emplacement du Distributeur/Réparateur Opel sur une carte. Session Performance voir l’alinéa 6.
Cookies persistants:
Nom Origine Description Date d'expiration Catégorie Désactivation
.AspNet.Consent myOpel Ce cookie vérifie que les cookies du navigateur sont activés. Si cette valeur est positive, une redirection de cookie est effectuée. Si la valeur est négative, cela signifie que les cookies sont désactivés et ne peuvent pas être utilisés afin de distinguer le visiteur. Après 1 an Performance Ignorer Cookie-Consent
Message-Box
voir l'alinéa 6
brutForce myOpel Ce cookie est un cookie de sécurité afin de bloquer la force brute de la page de connexion. 1min Strictement nécessaire voir l’alinéa 6.
CVSCookie myOpel Ces cookies sont nécessaires pour identifier la session de l’utilisateur sur le serveur. La session de l'utilisateur sur le serveur conserve les données requises lors de la commutation entre les pages du site web. 2h Strictement nécessaire voir l’alinéa 6.
.AspNetCore.OpenIdConnect
Identity.External
Identity.ExternalC1
Identity.ExternalC2		 myOpel Ces cookies sont nécessaires pour identifier la session de l’utilisateur sur le serveur. La session de l'utilisateur sur le serveur conserve les données requises lors de la commutation entre les pages du site web. 60 minutes Strictement nécessaire voir l’alinéa 6.
s_vi, s_fid Adobe Analytics L'horodatage du visiteur est stocké pour identifier un visiteur unique.. Persistent Performance http://www.adobe.com/
privacy/opt-out.html
s_nr, s_nr2 Adobe Analytics Le cookie stocke la date de la visite et si le visiteur est nouveau ou revient. Persistent Performance http://www.adobe.com/
privacy/opt-out.html
nmfirstparty: Hits into Vouchers Adobe Analytics Ce cookie mesure le nombre de clics afin d’optimiser la publicité.

 		 6 mois Performance http://www.adobe.com/
privacy/opt-out.html
_ga Google Analytics Utilisé pour distinguer les utilisateurs. 2 ans Performance voir l’alinéa 6.
_gid Google Analytics Utilisé pour distinguer les utilisateurs. 24 heures Performance voir l’alinéa 6.
_gat Google Analytics Utilisé pour diminuer le taux de requêtes. Si Google Analytics est déployé à l’aide de Google Tag Manager, ce cookie sera nommé _dc_gtm_<property-id>. 1 minute Performance voir l’alinéa 6.
AMP_TOKEN Google Analytics Contient un token qui peut être utilisé pour récupérer un ID client depuis le service AMP Client ID. Les autres valeurs possibles indiquent une désactivation, une demande de statut ou une erreur lors de la récupération d'un ID client depuis le service AMP Client ID. 30 secondes à 1 an Performance voir l’alinéa 6.
_gac_<property-id> Google Analytics Contient des informations liées à la campagne pour l’utilisateur. Si vous avez associé vos comptes Google Analytics et Google Ads, les tags de conversion du site web Google Ads liront ce cookie sauf en cas de désactivation. En savoir plus. 90 jours Performance voir l’alinéa 6.
__utma Google Analytics Utilisé pour distinguer les utilisateurs et les sessions. Le cookie est créé lorsque la bibliothèque javascript est exécutée et qu'aucun cookie __utma existant n'est trouvé. Le cookie est mis à jour dès que des données sont envoyées à Google Analytics. 2 ans à compter de la mise en place/mise à jour Performance voir l’alinéa 6.
__utmt Google Analytics Utilisé pour diminuer le taux de requêtes. 10 minutes Performance voir l’alinéa 6.
__utmb Google Analytics Utilisé pour déterminer les nouvelles sessions/visites. Le cookie est créé lorsque la bibliothèque javascript est exécutée et qu'aucun cookie __utmb existant n'est trouvé. Le cookie est mis à jour dès que des données sont envoyées à Google Analytics. 30 minutes à partir de la configuration
/mise à jour		 Performance voir l’alinéa 6.
__utmc Google Analytics Non utilisé dans ga.js. Défini pour l'interopérabilité avec urchin.js. Historiquement, ce cookie fonctionnait conjointement avec le cookie __utmb pour déterminer si l'utilisateur était dans une nouvelle session/visite. Fin de la session du navigateur Performance voir l’alinéa 6.
__utmz Google Analytics Stocke la source de trafic ou la campagne qui explique comment l'utilisateur a atteint votre site. Le cookie est créé lorsque la bibliothèque javascript est exécutée et est mise à jour dès que des données sont envoyées à Google Analytics. 6 mois à compter de la mise en place/mise à jour Performance voir l’alinéa 6.
__utmv Google Analytics Permet de stocker les données variables personnalisées au niveau des visiteurs. Ce cookie est créé lorsqu'un développeur utilise la méthode _setCustomVar avec une variable personnalisée de niveau visiteur. Ce cookie a également été utilisé pour la méthode obsolète _setVar. Le cookie est mis à jour dès que des données sont envoyées à Google Analytics. 2 ans à compter de la mise en place/mise à jour Performance voir l’alinéa 6.
Ces cookies de suivi publicitaire en ligne vous affichent des publicités pertinentes en fonction de ce que vous avez visité et de ce sur quoi vous avez cliqué, ainsi que des pages de notre site web que vous avez visitées.
  • Ad Pepper Media
  • AddThis
  • Adspirit
  • redvertisment
  • AppNexus
  • Facebook
  • Atlas
  • Amazon Associates
  • Microsoft Advertising
  • Google Adwords
  • Turn
  • Eloque
  • SMART AdServer
  • Doubleclick
  • IntelliAd
  • DoubleClick Floodlight
  • Netmining
  • Google Classic Analytics
  • Google Tag Manager
  • Youtube
  • Adobe AudienceManager
Ces cookies servent à mesurer la fréquentation de notre site Internet et à analyser comment il est utilisé:
  • Signal (e-mail : contact@brighttag.com)
  • Adobe Analytics
  • Google Analytics
  • eDX
Ces cookies servent à analyser l’utilisation de notre site web à des fins d’optimisation:
  • Celebrus
  • ForeSee
  • Iperception
  • Qualtrics
  • Test &Target
  • Demdex | Adobe Audience Manager
Ces cookies évite que nous vous invitions à répondre à des enquêtes en ligne auxquelles vous avez déjà répondu ou refusé de répondre.
  • Psyma
Ces cookies servent à examiner l’utilisation de notre site web afin d’afficher des programmes de coupons pour certains profils d’utilisation.
  • IgnitionOne (e-mail : privacy@ignitionone.com)
Cookies utilisés uniquement lors de sessions chat (quand d’application):
  • AIC_SESSIONID
  • AIC_BAYEUX_BROWSER
  • AVAYA_IC_WEBADMIN_COOKIE
  • aicEscStartURL
  • chat_escalate
  • DW + Tenant Name
  • JSESSIONID
 Ce cookie permet une identification anonyme des utilisateurs. Il contient des informations sur les réglages personnels d’un utilisateur sur le site (langue, critères de recherche, modèle configuré, etc) et sauvegarde certains ordres d’interaction, pour une navigation flexible et navigation entre les pages individuelles:
  • FITSID
Ces cookies sauvegardent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site mobile et aide notre site mobile à se développer en fonction de vos intérêts :
  • Igin
  • lastUrl
  • s*
  • s_cpc
  • s_evar_34
  • s_evar_35
  • s_fid
  • s_getval_2
  • s_ria
  • s_sq
  • s_sq
  • s_sv_sid
  • s_vi
  • s_invisit
  • s_nr
  • s_vnum
Ce cookie vous informe que des cookies sont présents dans votre navigateur:
  • S_cc
Ces cookies servent à compter le nombre de visiteurs de notre site web et à mesurer combien de temps le site web est utilisé:
  • Signal (e-mail: contact@brighttag.com)
  • Adobe Analytics
  • Pk_id
  • Pk_ses
Ces cookies servent à contrôler l’utilisation de notre site web, en vue de son optimalisation :
  • ForeSee (e-mail: Privacy@ForeSee.com)

Ce cookie sert à éviter que des enquêtes online que vous avez déjà remplies ou refusées ne soient montrées à nouveau:
  • Psyma
Ce cookie contient l’URL via lequel l’utilisateur est parvenu sur le site web mobile. Ce cookie est nécessaire pour le traçage:
  • Fitreferrer/Original referrer
Ce cookie sert à rassembler des informations importantes pour le traitement du software FIT qui est utilisé pour le site web mobile. (https://developer.sevenval.com/docs/):
  • fitdetection
6. Activation et désactivation des cookies et technologies similaires

Sur votre ordinateur, le menu « Aide » de la barre de menus du navigateur indique aux utilisateurs :

• comment éviter l’acceptation des nouveaux cookies dans le navigateur ;
• comment régler le navigateur pour être informé de la réception d’un nouveau cookie ;
• comment désactiver totalement les cookies.

Si les cookies sont désactivés, la plupart du contenu de www.opel.be sera également désactivé, par exemple, la recherche de concessionnaire, le configurateur et les offres concernant l’utilisateur sont susceptibles de ne pas s’afficher correctement. Pour éviter cela, nous recommandons de ne pas désactiver les cookies.
Si vous désirez en savoir plus, il existe de nombreuses publications en ligne sur les cookies. Par exemple : http://www.allaboutcookies.org


7. Nous contacter

En cas de questions, commentaires ou demandes concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter selon les modalités suivantes :
 
Stellantis Belux SA
A l’attention du Data Privacy Officer
Avenue Bourget 20 – Boîte 2
1130  Bruxelles


Vous pouvez également contacter notre Service Clientèle :
- Par e-mail : customer.care.belux@opel.com
- Par poste : Opel Belgium, Service Clientèle, Avenue Bourget 20 – Boîte 2, 1130  Bruxelles
- Consultez nos Informations Juridiques afin de prendre connaissance des informations détaillées de notre société.
- Par téléphone : 03 450 63 29


Version: Septembre 2022

Pour plus d’informations sur l’entreprise, veuillez consulter nos Informations légales.