• myOpel
  • Serviceafspraak
  • FAQ
  • Aanbiedingen
myOpel / Serviceafspraak / Aanbiedingen /
FAQ
Gebruiker
Registreer Log in
COOKIEBELEID


Inhoud
 
  1. Gebruik van cookies
  2. Cookies van derden
  3. Webbakens/ pixels
  4. Tracking en analyse
  5. Cookies die we gebruiken
  6. Cookies en gelijkaardige technologie in- en uitschakelen
  7. Contact met ons opnemen

Deze website is eigendom van Opel Automobile GmbH. Ze wordt beheerd door Opel Automobile GmbH en door Opel Belgium NV ("Opel Belgium"). De maatschappelijke zetel van Opel Automobile GmbH is gevestigd in Duitsland, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim. De statutaire zetel van Opel Belgium NV is gevestigd in België te Bourgetlaan 20 – Bus 2, 1130  Brussel. Deze website wordt in Europa gehost door onze IT-dienstverlener Fair Computer Systems (FCS), Oostendestr. 132, 90482 Neurenberg, Duitsland. 

Gelieve dit beleid zorgvuldig te lezen alvorens deze website te gebruiken. Hierin wordt immers uitgelegd hoe we persoonsgegevens zullen verwerken en cookies gebruiken. Door deze website te gebruiken, stemt u in met dit beleid.

1.    Gebruik van cookies
 

Deze website, e-mailberichten, online diensten, advertenties en interactieve toepassingen maken gebruik van “cookies” om onze diensten te optimaliseren.

Wat is een “cookie”?

Een “cookie” is een klein bestand, dat doorgaans letters en cijfers bevat die onze webserver naar het cookiebestand van de browser op de harde schijf van uw computer stuurt. Het hoofddoel van een cookie is onze webserver gepersonaliseerde webpagina's te laten aanbieden aan de gebruiker, die het bezoek aan de website van Opel persoonlijker maken, zodat beter kan worden ingespeeld op de individuele behoeften van de gebruiker.

Sommige cookies zijn belangrijk voor de functionaliteit van deze website en worden automatisch geactiveerd wanneer de gebruiker de website bezoekt. Sommige cookies bieden ons de mogelijkheid om diensten en functies te verstrekken aan de gebruiker die het best in zijn behoeften voorzien, en om een gepersonaliseerde dienstverlening te verstrekken die voor een gemakkelijke en snelle werking van de website zorgt.

Welk soort cookies gebruikt deze website?

Opel Belgium, Opel Automobile GmbH gebruikt:

Sessiecookies

Dit zijn tijdelijke cookies die in het cookiebestand van uw browser worden opgeslagen tot u uw browsersessie verlaat. Deze cookies zijn noodzakelijk om bepaalde applicaties of functies op deze website correct te doen werken.


Permanente cookies

We kunnen permanente cookies gebruiken voor een betere gebruikerservaring (bv. voor een geoptimaliseerde navigatie). Deze cookies blijven langer in het cookiebestand van uw browser zitten. De periode hangt af van de instellingen die u in uw internetbrowser hebt gemaakt. Permanente cookies maken het mogelijk om informatie door te geven aan een webserver telkens iemand de website bezoekt. Permanente cookies zijn beter bekend onder de Engelse naam tracking cookies.
Opel Belgium gebruikt voornamelijk drie soortencookiesop deze website:

Strikt noodzakelijke cookies

De gebruiker heeft deze noodzakelijke cookies nodig om op de site te kunnen surfen en alle functies te kunnen gebruiken. Zonder deze cookies kunnen bepaalde services niet worden geleverd (bv. terugkeren naar een pagina in dezelfde sessie). Strikt noodzakelijke cookies kunnen niet worden uitgeschakeld met de functies van deze website. U kunt het gebruik van cookies echter volledig uitschakelen in uw browser.

Voor het gebruik van strikt noodzakelijke cookies is uw toestemming niet vereist.

Deze cookies worden uitsluitend gebruikt door myOpel en worden daarom ook first-party cookies genoemd. Ze worden enkel op uw computer bewaard zolang u daadwerkelijk op de website bent.

Prestatiecookies

Prestatiecookies worden gebruikt door functies die het gedrag van bezoekers op onze website opvolgen (bv. Welke pagina’s het vaakst worden geopend en hoe lang onze bezoekers op een pagina blijven). Deze cookies bewaren geen informatie die kan worden gebruikt om u te identificeren. Deze cookies worden exclusief gebruikt om ons te helpen onze informatie en diensten op de website te verbeteren en zo de gebruikerservaring naar een hoger niveau te tillen.

Functionele cookies

Met deze cookies kan een website informatie opslaan over de keuzes die de gebruiker heeft gemaakt (bv. cookie-instellingen). Deze cookies verzamelen:
2.    Cookies van derden
 
Opel Belgium en Opel Automobile GmbH kunnen cookies van externe adverteerders gebruiken om publiciteit weer te geven en onze marketingcommunicatie te optimaliseren. Externe adverteerders gebruiken cookiesom de effectiviteit van de advertenties te meten en de inhoud ervan te personaliseren. De informatie die wordt verzameld door externe adverteerders kan onder meer betrekking hebben op de geolocatie (zoals afgeleid uit het IP-adres) of contactgegevens zoals e-mailadressen wanneer deze via de website worden verzameld.
 

3.    Webbakens en pixels
 
Deze website bevat webbakens (ook wel “pixel tags” genoemd). Een webbaken is vaak een transparante afbeelding, doorgaans niet groter dan 1 pixel x 1 pixel, die op een website of in een e-mail wordt gezet om het online gedrag te volgen van de gebruiker die de website bezoekt of de e-mail verzendt. Webbakens worden door technologie van derden gebruikt (op deze website: technologie van Adobe Analytics & Google Analytics) om de activiteiten van de gebruikers op onze website te volgen. Zo kan worden nagegaan welke computer een bepaalde website heeft bezocht, wanneer en van waar (land/stad).


4.    Tracking en analyse
 

Adobe Analytics

Om zijn marketingcommunicatie voortdurend te optimaliseren, maakt Opel Belgium gebruik van de analytische software “Adobe Analytics” van Adobe Inc. Hiermee kan onlinegedrag worden getraceerd, qua tijd, geografische locatie en gebruik van deze website. Deze informatie wordt verzameld via tracking pixels en/of cookies. De informatie die via tracking pixels en/of cookies wordt verzameld, is anoniem en zal niet aan persoonlijke gegevens worden gekoppeld. Alle informatie die nodig is voor deze analyse, wordt opgeslagen op servers van Adobe Systems Incorporated in Londen, Verenigd Koninkrijk. Opel Belgium deelt deze informatie niet met derden voor hun onafhankelijke gebruik. Als u niet akkoord gaat met deze analyses, kunt u dat hier laten weten: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
 
Google Analytics

Deze website gebruikt de software Google Analytics (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Een software voor de statistische analyse van websitebezoeken.
De door het cookie verzamelde informatie over uw gebruik van deze website wordt meestal doorgestuurd naar een Google-server in de VS en daar opgeslagen. In geval van activering van IP-anonimisatie op deze website zal uw IP-adres worden ingekort in de Lidstaten van de Europese Unie of andere partijen van de Overeenkomst in de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een Google-server in de VS verstuurd en daar ingekort. Het door Google Analytics verstrekte IP-adres zal niet worden gekoppeld aan andere door Google verstrekte gegevens. Voor meer informatie over de Gebruiksvoorwaarden en Privacypolicy van Google, klik hier.
De verzamelde gegevens worden minstens één maand bijgehouden. Google LLC bevindt zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER) in de VS en dus in een land zonder passend beschermingsniveau. Er is geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, maar er zijn wel geschikte beveiligingen voorzien, in dit geval: Privacy Shield.
U kunt deze verwerking altijd verhinderen door de browserplug-in te downloaden en te installeren. Hierdoor wordt een opt-outcookie opgeslagen, dat verhindert dat uw gegevens worden opgeslagen wanneer u de website bezoekt.
 

5.    Cookies die we gebruiken
 
In dit deel verneemt u meer over de cookies die we op onze website gebruiken. Als u niet akkoord kunt gaan met het gebruik van individuele cookies, kunt u de respectieve cookie altijd uitschakelen door op de naam ervan te klikken. Als er geen rechtstreekse links zijn om bepaalde cookies uit te schakelen, kunt u het gebruik van cookies beperken via uw browserinstellingen. Zie alinea 6.
 
Naam Oorsprong Omschrijving Vervaldatum Categorie Uitschakelen
.AspNetCore.Session,
.AspNetCore.Identity. Application.AspNetCore.Mvc
.CookieTempDataProvider
myOpel Deze cookies moeten de sessie van de gebruiker op de server identificeren. De sessie van de gebruiker op de server houdt gegevens bij die noodzakelijk zijn bij het overschakelen tussen pagina’s op de website. Sessie Srikt noodzakelijk Zie alinea 6.
BALANCEID myOpel In myOpel wordt een belastingsbalans gebruikt om de werklast te verdelen over verscheidene servers. Dat zorgt voor een optimaal resourcegebruik, een maximale doorvoer en een minimale responstijd. Dit cookie is noodzakelijk om de server te identificeren waarop een sessie daadwerkelijk actief is. Sessie Srikt noodzakelijk Zie alinea 6.
.AspNetCore.Antiforgery myOpel Dit cookie is vereist om Cross-Site Request Forgery (CSRF) te verhinderen. Sessie Srikt noodzakelijk Zie alinea 6.
DCROPENIDAP myOpel Deze cookies moeten de sessie van de gebruiker op de server identificeren. De sessie van de gebruiker op de server houdt gegevens bij die noodzakelijk zijn bij het overschakelen tussen pagina’s op de website. Sessie Srikt noodzakelijk Zie alinea 6.
s_cc (Cookie check) Adobe Analytics Dit cookie controleert of de browsercookies ingeschakeld zijn. Als de waarde ‘true’ is, wordt het cookie omgeleid. Als de waarde ‘false’ is, betekent dit dat cookies uitgeschakeld zijn en niet kunnen worden gebruikt om de uniekheid van de bezoeker aan te geven. Sessie Prestaties http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
s_sq (clickmap data) Adobe Analytics Dit cookie wordt ingesteld en gelezen door de JavaScript-code wanneer de ClickMap-functie actief is. Het bevat informatie over de vorige link waarop de gebruiker heeft geklikt. Sessie Prestaties http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
c_m Adobe Analytics Dit cookie wordt gebruikt om het aantal bezoekers te registreren. Sessie Prestaties http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
s_ev66 Adobe Analytics Dit cookie wordt gebruikt om het aantal bezoekers te registreren. Geen Prestaties http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
maps.googleapis.com Google Maps Dit cookie wordt gebruikt om gegevens op te halen en door te geven aan de kaart om de locatie van de dealer weer te geven. Sessie Functionaliteit zie alinea 6.
Naam Oorsprong Omschrijving Vervaldatum Categorie Uitschakelen
.AspNet.Consent myOpel Dit cookie controleert of de browsercookies ingeschakeld zijn. Als de waarde ‘true’ is, wordt het cookie omgeleid. Als de waarde ‘false’ is, betekent dit dat cookies uitgeschakeld zijn en niet kunnen worden gebruikt om de uniekheid van de bezoeker aan te geven. Na 1 jaar Prestaties Negeer Cookie-Consent Message-box

zie alinea 6
brutForce myOpel Dit cookie is een veiligheidscookie om de brute force van de inlogpagina te blokkeren. 1min Strikt noodzakelijk Zie alinea 6.
CVSCookie myOpel Deze cookies moeten de sessie van de gebruiker op de server identificeren. De sessie van de gebruiker op de server houdt gegevens bij die noodzakelijk zijn bij het overschakelen tussen pagina’s op de website. 2u Strikt noodzakelijk Zie alinea 6.
.AspNetCore.OpenIdConnect
Identity.External
Identity.ExternalC1
Identity.ExternalC2
myOpel Deze cookies moeten de sessie van de gebruiker op de server identificeren. De sessie van de gebruiker op de server houdt gegevens bij die noodzakelijk zijn bij het overschakelen tussen pagina’s op de website. 60 minuten Strikt noodzakelijk Zie alinea 6.
s_vi, s_fid Adobe Analytics De datum-/tijdsstempel van de unieke bezoeker-ID wordt opgeslagen om een unieke bezoeker te identificeren. Permanent Prestaties http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
s_nr, s_nr2 Adobe Analytics Dit cookie bewaart de datum van het bezoek en of het een nieuwe of terugkerende bezoeker is. Permanent Prestaties http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
nmfirstparty: Hits into Vouchers Adobe Analytics Dit cookie telt het aantal kliks om de publiciteit te optimaliseren. 6 maanden Prestaties http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
_ga Google Analytics Wordt gebruikt om gebruikers te onderscheiden. 2 jaar Prestaties Zie alinea 6.
_gid Google Analytics Wordt gebruikt om gebruikers te onderscheiden. 24 uur Prestaties Zie alinea 6.
 
 
_gat Google Analytics Wordt gebruikt om de verzoeksnelheid te vertragen. Als Google Analytics wordt gebruikt via Google Tag Manager, wordt dit cookie _dc_gtm_<property-id> genoemd. 1 minuut Prestaties Zie alinea 6.
AMP_TOKEN Google Analytics Bevat een token dat kan worden gebruikt om een client-ID op te halen bij een AMP client-ID service. Andere mogelijke waarden duiden op opt-out, inflight request of een fout bij het ophalen van een client-ID bij de AMP client-ID service. 30 seconden tot 1 jaar Prestaties Zie alinea 6.
_gac_<property-id> Google Analytics Bevat campagnespecifieke informatie voor de gebruiker. Indien u uw accounts van Google Analytics en Google Ads hebt gekoppeld, zullen conversietags van Google Ads dit cookie lezen tenzij u opt-out selecteert. Meer weten. 90 dagen Prestaties Zie alinea 6.
__utma Google Analytics Wordt gebruikt om gebruikers en sessies te onderscheiden. Het cookie wordt aangemaakt wanneer de Javascript-bibliotheek wordt uitgevoerd en er geen bestaande __utma-cookies bestaan. Het cookie wordt telkens bijgewerkt wanneer er gegevens naar Google Analytics worden verzonden. 2 jaar vanaf set/update Prestaties Zie alinea 6.
__utmt Google Analytics Wordt gebruikt om de verzoeksnelheid te vertragen. 10 minuten Prestaties Zie alinea 6.
__utmb Google Analytics Wordt gebruikt om nieuwe sessies/bezoeken te bepalen. Het cookie wordt aangemaakt wanneer de Javascript-bibliotheek wordt uitgevoerd en er geen bestaande __utmb-cookies bestaan. Het cookie wordt telkens bijgewerkt wanneer er gegevens naar Google Analytics worden verzonden. 30 min. van set/update Prestaties Zie alinea 6.
__utmc Google Analytics Niet gebruikt in ga.js. Wordt ingesteld voor interoperabiliteit met urchin.js. Historisch gezien werkte dit cookie samen met het __utmb-cookie om te bepalen of de gebruiker deelnam aan nieuwe sessies of bezoeken. Einde browsersessie Prestaties Zie alinea 6.
__utmz Google Analytics Slaat de verkeersbron of campagne op die uitlegt hoe de gebruiker de site heeft bereikt. Het cookie wordt aangemaakt wanneer de javascript-bibliotheek wordt uitgevoerd en wordt bijgewerkt telkens wanneer er gegevens naar Google Analytics worden verzonden. 6 maanden vanaf set/update Prestaties Zie alinea 6.
__utmv Google Analytics Wordt gebruikt om maatwerkvariabelen op bezoekersniveau op te slaan. Dit cookie wordt aangemaakt wanneer een ontwikkelaar de _setCustomVar-methode gebruikt met een maatwerkvariabele op bezoekersniveau. Dit cookie werd ook gebruikt bij de inmiddels afgeschafte _setVar-methode. Het cookie wordt telkens bijgewerkt wanneer er gegevens naar Google Analytics worden verzonden. 2 jaar vanaf set/update Prestaties Zie alinea 6.
 
 

Deze online "ad tracking cookies" zorgen dat relevante online-advertenties aan u getoond worden, op basis van wat u eerder hebt bekeken en waarop u hebt geklikt, alsmede de bezochte pagina's op onze website:

  • Ad Pepper Media
  • AddThis
  • Adspirit
  • redvertisment
  • AppNexus
  • Facebook
  • LinkedIn ads
  • Amazon Associates
  • Microsoft Advertising
  • Google AdWords
  • Turn
  • Eloqua
  • SMART AdServer
  • Doubleclick
  • IntelliAd
  • Signal
  • DoubleClick Floodlight
  • Netmining
  • Google Classic Analytics
  • Google Tag Manager
  • Youtube
  • Adobe AudienceManager

Deze cookies dienen om bezoekers aan onze website te tellen en om te meten hoe lang de website wordt gebruikt:

  • Signal (e-mail: contact@brighttag.com)
  • Adobe Analytics
  • Google Analytics
  • eDX
  • Decibelinsight

Deze cookies dienen om het gebruik van onze website te controleren, met het ook op optimalisering:

  • Celebrus
  • ForeSee
  • Iperception
  • Qualitrics
  • Test &Target
  • Demdex | Adobe Audience Manager


Deze cookie zorgt ervoor dat online-enquêtes die u reeds heeft ingevuld of geweigerd, niet opnieuw worden getoond:

  • Psyma


Deze cookies dienen om het gebruik van onze website te controleren, om waardebonnen te kunnen aanbieden die aansluiten bij bepaalde gebruikspatronen:

  • IgnitionOne (e-mail: privacy@ignitionone.com)


Deze cookies worden uitsluitend gebruikt tijdens chatsessies (indien van toepassing):

  • AIC_SESSIONID
  • AIC_BAYEUX_BROWSER
  • AVAYA_IC_WEBADMIN_COOKIE
  • aicEscStartUrl
  • chat escalate
  • DW + Tenant Name
  • JSESSIONID
 

Cookies op de mobiele website

Deze cookie maakt een anonieme identificatie van gebruikers mogelijk. Hij bevat informatie over de persoonlijke instellingen van een gebruiker op de website (taal, zoekcriteria, geconfigureerd model, enz.) en slaat bepaalde interactievolgordes op, voor een flexibele navigatie en navigatie tussen afzonderlijke pagina's:

  • FITSID


Deze cookie slaat informatie op over de manier waarop bezoekers onze mobiele website gebruiken en helpt ons onze mobiele website geleidelijk aan te ontwikkelen, naargelang van uw interesses:

  • lgin
  • lastUrl
  • s*
  • s_cpc
  • s_evar_34
  • s_evar_35
  • s_fid
  • s_geteval_2
  • s_ria
  • s_sq
  • s_sv_sid
  • s_vi
  • s_invisit
  • s_nr
  • s_vnum

Deze cookie geeft aan dat cookies zijn ingeschakeld in uw browser:

  • S_cc

Deze cookies dienen om de bezoekers aan onze website te tellen en om te meten hoe lang de website wordt gebruikt:

  • Signal (e-mail: contact@brighttag.com)
  • Adobe Analytics
  • Pk_id
  • Pk_ses


Deze cookies dienen om het gebruik van onze website na te gaan met het oog op optimalisering:

  • ForeSee (e-mail: Privacy@ForeSee.com)

Deze cookie zorgt ervoor dat online enquêtes die u reeds heeft ingevuld of geweigerd, niet opnieuw worden getoond:

  • Psyma

Deze cookie bevat de URL waarlangs de gebruiker naar de mobiele website kwam. Deze cookie is nodig voor tracking:

  • Fitreferrer / Original referrer

Deze cookie dient om belangrijke informatie te verzamelen voor de verwerking van de FIT-software die voor de mobiele website wordt gebruikt (https://developer.sevenval.com/docs/):

  • fitdetection
6.    Cookies en gelijkaardige technologie in- en uitschakelen
 

Het 'Help'-menu in de menubalk van de internetbrowser op uw computer vertelt gebruikers:

     ·    hoe ze de aanvaarding van nieuwe cookies in de browser kunnen voorkomen;
     ·    hoe ze de browser zo kunnen instellen dat ze gewaarschuwd worden voor een nieuwe cookie;
     ·    hoe ze cookies volledig kunnen uitschakelen.

Als cookies uitgeschakeld zijn, zal een groot deel van de inhoud op www.opel.be ook uitgeschakeld zijn. De Dealer Locator, Vehicle Configurator en voor de gebruiker relevante aanbiedingen kunnen bijvoorbeeld niet correct worden weergegeven. Om dit te voorkomen, is het aangeraden om cookies in te schakelen.

Meer informatie hierover vindt u in de vele online publicaties over cookies. Zie bijvoorbeeld: http://www.allaboutcookies.org
 
 
7.   Contact met ons opnemen

Indien u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot dit Cookiebeleid, kunt u als volgt contact met ons opnemen:
 
Opel Belgium NV
Ter attentie van de verantwoordelijke voor de gegevensbescherming

Bourgetlaan 20 – Bus 2
1130  Brussel

U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice:
- Per e-mail: customer.care.belux@opel.com
- Per post: Opel Belgium, Klantenservice,
Bourgetlaan 20 – Bus 2,1130  Brussel.
- Raadpleeg onze Juridische Informatie sectie om meer te weten te komen over ons bedrijf.
- Per telefoon: 03 450 63 29

Versie: September 2019

Zie onze
Juridische Verklaring voor de volledige bedrijfsgegevens.
  • BEZOEK ONS OP OPEL.BE /
  • JURIDSICHE VERKLARING /
  • PRIVACYPOLICY /
  • COOKIEBELEID /
  • Cookie Consent Settings /
  • cookiebeleid app
©2022 Opel Automobile GmbH